Compras na Clinique

Como tinha dito aqui, estava interessada em experimentar o sistema de três passos da Clinique. Tinham-me falado de kits que continham os três produtos da linha em tamanho mais pequeno. São três kits, cada um com os produtos adequados para cada tipo de pele, o gel de limpeza, o esfoliante e o hidratante. Os tipos de pele são três: o tipo 1 é para peles muito secas ou secas, o tipo 2 é para peles mistas a secas, o tipo 3 é para peles oleosas e o tipo 4 é para peles muito oleosas. Estava interessada nos kits pois parecia-me melhor comprar os produtos em tamanhos reduzidos e mais baratos que os de tamanho normal (convenhamos, a Clinique não é uma marca acessível). Além disso, parece-me mais responsável comprar os produtos em tamanho pequeno numa primeira experiência porque assim se me der mal perco menos dinheiro.

À partida, se tivesse ido a uma perfumaria, teria comprado o kit com o tipo 2 pois a minha pele é mista. No entanto, e também graças aos conselhos que várias leitoras do blog me deram, decidi ir à banca da Clinique do Corte Inglés e fazer a compra com a ajuda de uma funcionária especializada. Ao falar com a funcionária que me atendeu percebi que devido à sensibilidade da minha pele não poderia comprar um kit pois precisaria de produtos de mais do que um tipo de pele. Na verdade, precisava do gel de limpeza e hidratante do tipo 2 mas do esfoliante para peles tipo 1. Isto porque o esfoliante tipo 2 era demasiado agressivo para a minha pele. Para o demonstrar, passou um cotonete embebido no esfoliante para peles tipo 2 numa dobra das minhas narinas. Passados uns dez segundos senti logo uma ardor forte na pele. Isto significou logo más notícias: os kits já vêm preparados e não dá para comprar um com produtos de mais do que um tipo de pele, ou seja, estava de fora a hipótese de comprar os produtos por um preço mais barato.

A funcionária lá me deu miniaturas dos produtos suficientes para quatro utilizações (dois dias) e disse-me para experimentar, sobretudo para ter a certeza que o esfoliante tipo 1 era adequado para a minha pele. Usei os produtos durante dois dias, sabendo que só depois de uma utilização mais prolongada iria ver alguma diferença.  Voltei à loja dois dias depois disposta a comprar os produtos mas sem saber se devia comprar o Liquid facial soap (que vem incluído no sistema de três passos) ou o Redness solutions soothing cleanser (por causa da minha rosácea). Já não estava interessada em trocar o hidratante do sistema de três passos pelo  Redness solutions daily relief cream porque este último só vem na versão de 50ml que custa a módica quantia de 46€ (aliás, já tinha sido um sonho de consumo aqui do sítio). Não valeu muito estar com grandes dúvidas pois parece que toda a linha para rosácea está esgotada e a funcionária não sabia quando iam chegar as reposições. 

Trouxe para casa o Liquid Facial Soap tipo 2 (que normalmente custa 22,50€), o Clarifying lotion mild (que normalmente custa 22,60€) e o Dramatically different moisturizing lotion (em formato de bisnaga que normalmente custa 27,70€). Apanhei o último dia de descontos de 10% e por isso paguei 65,56€ por produtos que normalmente custam 72,80€. Muuuito caro, espero que funcione na minha pele, caso contrário ficarei bastante chateada.

Tenho os produtos há poucos dias por isso ainda não há muito que possa dizer, mas já reparei em duas coisas. Como ainda tenha um resto do tónico de algas marinhas da Body Shop e do gel creme hidratante da linha Cuide-se bem d'O Boticário pensei em usá-los juntamente com o gel de limpeza da Clinique e só depois começar a usar todos os passos da marca ao mesmo tempo. Estranhamente, quando usei o tónico de algas marinhas depois de ter lavado o rosto com o Liquid facial soap senti um ardor na pele, coisa que nunca me tinha acontecido antes quando usava o Aloe calming facial cleanser. A outra coisa que reparei é que o Liquid facial soap remove toda a maquilhagem sozinho. Antes usava o gel de limpeza e quando passava um tónico a seguir tinha sempre restos de base no algodão. Agora passo o algodão e ele continua limpo. Até a mascara (não à prova de água) sai assim, coisa que não acontecia antes. 

Irei então experimentar os produtos e falarei deles aqui dentro de algumas semanas. Garanto-vos que por 65,56€ só os vou abandonar antes do fim se me destruírem totalmente a cara. Tenho expectativas elevadas com estes produtos, é bom que consigam fazer valer o preço.

MAC e El Corte Inglés, uma experiência pouco agradável

Na sexta-feira, depois de ter partido a embalagem do meu corrector, decidi ir à MAC procurar outro. Como estava perto acabei por ir ao Corte Inglés, onde raramente entro, não só por não gostar do espaço mas porque nunca vou para essa zona. Aproveitei e comprei o Select cover up para experimentar um novo pois já tinha usado o Pro longwear que apesar de ser muito bom tem uma embalagem péssima. Pedi o NC20, um tom abaixo da minha base e paguei. Na altura deu-me uma branca e fiquei sem saber se o tom correcto do corrector de olhos deve ser um tom abaixo ou acima da nossa base (é um tom abaixo) e pedi à vendedora para me mostrar o NC30. Ela fez cara feia mas lá me aplicou um em cada olho, percebi que o tom correcto era o NC20 e ela teve a delicadeza de aplicar o corrector correcto nos dois olhos. Usou o NC20 da embalagem que comprei e o NC30 do produto que está disponível para teste. Saí e cheguei a casa para me olhar ao espelho numa luz natural. Percebi que apesar de ter as olheiras bem disfarçadas tinha duas manchas super claras nos olhos. É que o NC acaba por iluminar a zona. Costuma-se dizer que em dúvida devemos sempre comprar o NW pois no tom certo fica bem a quase todas as pessoas, sejam elas NC ou NW na cor de base. Decidi ir trocar quando tivesse tempo e não pensei mais no assunto. Entretanto abri a embalagem de cartão e vi que havia um espaço sem corrector dentro da embalagem de plástico. Quase como se o corrector tivesse sido usado ou houvesse uma grande bolha de ar lá dentro. Confesso que não fiquei muito preocupada e guardei a embalagem numa gaveta. Nunca a abri e não usei o corrector.

Hoje fui à MAC do Colombo tentar devolver o corrector. A vendedora disse-me que não faziam trocas de outras lojas por causa do stock. Achei uma política parva mas nem reclamei, entrei no metro e fui para São Sebastião fazer a troca no Corte Inglés. Expliquei a situação à vendedora, ela aceitou a reclamação e foi procurar um NW20. Não havia, está esgotado e não se sabe quando voltarão a repor o stock. Aí decidiu abrir a minha embalagem e diz-me "Mas o produto está usado". Respondi-lhe que não tinha usado o produto porque não queria andar com duas manchas claras nos olhos e que a colega dela tinha usado essa embalagem. "Não é possível, nós temos os testers para isso e esta embalagem parece ter sido usada mais do que uma vez", disse-me ela. Comecei a ficar aborrecida por vê-la a insistir comigo (apesar de a embalagem parecer realmente estar usada), repeti o que já tinha dito e terminei com "Parece ter havido algum engano". "Pois, há aqui algum engano com certeza...", disse ela toda arrogante. Suspirei alto e ela saca de um cotonete e começa a limpar a bisnaga, que estava suja na ponta de onde sai o corrector. Limpa-o, coloca-o na embalagem, arruma-o na gaveta com os outros e faz-me a devolução. Ou seja, achou que a embalagem estava usada várias vezes e por isso não em condições de ser devolvida mas não teve pruridos em tentar voltar a vendê-la. Se já me incomodou ver aquele ar arrogante a olhar para mim, uma funcionária a ignorar a política que diz que o cliente tem sempre razão (mesmo que não se ache, se há coisa que não se faz é duvidar da palavra do cliente de forma indirecta), vê-la a tentar revender um produto que não estava em condições (quando já uma colega tinha tentado fazer-me o mesmo) deixou-me furiosa. Calei-me e deixei-a fazer a devolução. Ainda pensei em pedir para usar aquele dinheiro noutro produto do mesmo valor de que estava à procura mas acabei por não dizer nada. Quando estava à espera de receber o dinheiro ela dá-me um cartão. Parece que no Corte Inglés o valor das devoluções tem de ser usado num produto daquela marca naquela loja. Curioso que no talão vem indicado claramente que "se não ficar satisfeito devolvemos-lhe o seu dinheiro". Não, não devolvem o dinheiro, dão-nos outro produto de igual valor da mesma marca. Se eu não ficar satisfeita com o atendimento da loja, a limpeza dos produtos ou com a marca por qualquer motivo não posso optar por não consumir lá a partir daquele exacto momento, pois uma vez dado o dinheiro ele nunca é recuperado.

Dei dois passos e fui à banca da Clinique já a esperar o pior. Felizmente a empregada foi de uma boa educação e delicadeza surpreendentes, super atenciosa e no final da compra ainda me deu quatro miniaturas de produtos da marca para experimentar. Talvez seja normal mas como eu sou o tipo de cliente que nunca recebe nada, fiquei muito contente com as ofertas. Deu-me uma amostra do perfume Happy, uma mini high impact mascara, uma miniatura do hidratante Superdefense SPF25 e uma amostra do serum All about eyes.

Ainda quis levar um produto da linha para rosácea mas estava esgotado. Final de saldos parece ser terrível para encontrar produtos nas lojas. A linha de rosácea da Clinique estava esgotada e fui procurar quatro produtos diferentes na MAC e nenhum estava disponível nas duas lojas onde fui.